Productos inseguros II
Miércoles, 7 Febrero, 2007
Hace ya unos meses, escribí sobre los productos inseguros pero sólo dando información sobre dónde consultar los productos que se alertan. Esta información me parecía incompleta ya que quedaba por solventar qué hacer en caso de tener un producto inseguro.
Así que he escrito al Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid pidiendo información y me han contestado lo siguiente:
En relación a su consulta le informamos que tiene usted derecho a exigir la devolución del importe previa presentación del ticket de compra ante el vendedor.Asimismo puede usted cursar una denuncia, acudiendo a la oficina de consumo más cercana o enviar un correo electrónico a la dirección consumadrid@salud.madrid.org describiendo el producto (marca, modelo, lugar y fecha de adquisición, y tipo de problema que presenta) y aportando sus datos de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico…).
Yo tengo un caja donde suelo guardar los tickets. De momento no he tenido que utilizar ninguno pero alguna vez que la he abierto he tenido que tirar varios de ellos porque con el tiempo se les va la tinta.
Pero ese es otro tema a protestar…
Febrero 10th, 2007 at 9:03
Guardar los recibos de compra es una muy buena medida, pero estoy contigo que en los algunos la tinta desaparece hasta pasando el dedo por encima
Febrero 22nd, 2008 at 11:05
Sí, hay que guardar siempre los tickets de compra de la ropa, elctrodomésticos, juguetes, lámparas, muebles, ordenadores… y todos los productos cuyo uso se prolonga en el tiempo. Es el único medio para demostrar nuestra compra.
Es verdad que la tinta de los tiques suele borrarse. Por eso, es mejor pedir una factura o, en su defecto, podemos fotocopiar el tique y pedir en la tienda que nos sellen la copia.
En cuanto a los productos inseguros, cada año aumenta el número de los alertados. En 2007 se detectaron más de 2000 productos inseguros, lo cual quiere decir que en realidad hay más en el mercado, pues los inspectores no pueden abarcarlo todo. De todos modos, hay que tener en cuenta que la Red de Alerta es europea y que muchos de esos productos se han encontrado en otros países y puede que no hayan entrado en España. Así que tampoco hay que alarmarse, pero sí tener cuidado con lo que compramos.
La Consejería de Sanidad de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha publica un listado de algunos productos alertados y pinchando en la ficha de cada producto veremos las recomendaciones a los consumidores: http://www.jccm.es/sanidad/consumo/siglo/expedientes/alertas/ultimasAlertasAction.do